گسترش تجارت شما به بازارهای خارجی می تواند فرصتی هیجان انگیز برای رشد و افزایش درآمد باشد. با این حال،آموزش پیدا کردن تامین کننده معتبر و یا اینکه چطور مشتری خارجی پیدا کنیم می تواند کار سختی باشد، به خصوص اگر با بازار و فرهنگ آشنا نباشید. در این مقاله، ما استراتژی هایی را در مورد چگونگی پیدا کردن مشتریان خارجی صحبت خواهیم کرد و به سوال چطور مشتری خارجی پیدا کنیم ؟ پاسخ خواهیم داد.
بازار هدف خود را تعریف کنید
اگر از خود می پرسید چطور مشتری خارجی پیدا کنیم باید بدانید٬ تعریف بازار هدف شما برای مشتریان خارجی برای هر شغلی که می خواهد مشتری خود را در سطح بین المللی گسترش دهد بسیار مهم است. بازار هدف شما برای مشتریان خارجی باید مبتنی بر درک کامل از عوامل فرهنگی ، اقتصادی و اجتماعی باشد که بر رفتار خرید مشتریان بالقوه شما در کشورهای مختلف تأثیر می گذارد.
در اینجا برخی از مراحل مهم برای تعریف بازار هدف شما برای مشتریان خارجی آورده شده است :
- در مورد عوامل فرهنگی و اقتصادی تحقیق کنید
تحقیق در مورد عوامل فرهنگی و اقتصادی که بر رفتار خرید مشتریان بالقوه شما در کشورهای مختلف تأثیر می گذارد ، مهم است. این شامل عواملی مانند زبان ، آداب و رسوم ، دین و ارزش ها و همچنین شاخص های اقتصادی مانند تولید ناخالص داخلی ، تورم و نرخ ارز است. - گزارش ارزش منحصر به فرد محصول یا خدمات خود را مشخص کنید
گزارش ارزش منحصر به فرد محصول یا خدمات شما همان چیزی است که آن را از رقبای شما جدا می کند و آن را برای مشتریان جذاب می کند. شناسایی گزاره ارزش منحصر به فرد محصول یا خدمات خود برای مشتریان خارجی و برجسته کردن این موضوع در تلاشهای بازاریابی مهم است. - رقابت را ارزیابی کنید
تحقیق در مورد رقابت در بازار خارجی برای شناسایی فرصت ها و تهدیدات بسیار مهم است. نقاط قوت و ضعف رقبا ، استراتژی های قیمت گذاری آنها و تاکتیک های بازاریابی آنها را ارزیابی کنید. - کانال های توزیع را در نظر بگیرید
مهم است که کانال های توزیع موجود در بازار خارجی و چگونگی تأثیر آنها در توانایی شما در رسیدن به بازار هدف شما را در نظر بگیرید. این شامل عواملی مانند هزینه حمل و نقل ، مقررات گمرک و شبکه های توزیع محلی است. - ایجاد یک استراتژی بازاریابی
بر اساس تحقیقات خود ، یک استراتژی بازاریابی متناسب با نیازها و ترجیحات بازار هدف شما تهیه کنید. این باید شامل کانال های مناسب پیام رسانی ، مارک تجاری و تبلیغات برای هر کشور یا منطقه باشد. - تست و تنظیم
سرانجام ، مهم است که استراتژی بازاریابی خود را آزمایش کرده و آن را بر اساس نتایج تنظیم کنید. این ممکن است شامل انجام تحقیقات بازار ، تجزیه و تحلیل داده های فروش و دریافت بازخورد از مشتریان در بازار خارجی باشد.
به طور خلاصه ، تعریف بازار هدف شما برای مشتریان خارجی نیاز به درک کاملی از عوامل فرهنگی ، اقتصادی و اجتماعی دارد که بر رفتار خرید آنها تأثیر می گذارد. با انجام تحقیق ، شناسایی گزاره ارزش منحصر به فرد خود ، ارزیابی رقابت ، در نظر گرفتن کانال های توزیع ، تدوین یک استراتژی بازاریابی و آزمایش و تنظیم ، می توانید به طور مؤثر به بازار هدف خود برسید و تجارت خود را در سطح بین المللی رشد دهید و تا حدودی متوجه شوید که چطور مشتری خارجی پیدا کنیم.
از رسانه های اجتماعی استفاده کنید
استفاده از رسانه های اجتماعی می تواند روشی بسیار مؤثر برای یافتن مشتریان خارجی که به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند ، باشد. با داشتن میلیاردها کاربر در سراسر جهان ، سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای دستیابی به مخاطبان جهانی و ارتباط با مشتریان بالقوه که ممکن است علاقه مند به آنچه ارائه می دهند ، در اختیار مشاغل قرار می دهند.
در اینجا برخی از اقدامات مهم برای استفاده از رسانه های اجتماعی برای یافتن مشتریان خارجی آورده شده است:
بسترهای مناسب رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید
اولین قدم برای استفاده از رسانه های اجتماعی برای یافتن مشتریان خارجی، انتخاب سیستم عامل های مناسب است. در نظر بگیرید که کدام سیستم عامل های رسانه های اجتماعی در کشورهایی که می خواهید تجارت خود را گسترش دهید محبوب است. به عنوان مثال ، در برخی از کشورها ، ممکن است فیس بوک و اینستاگرام محبوب باشند ، در حالی که در برخی دیگر ، سیستم عامل هایی مانند توییتر یا LinkedIn ممکن است مورد استفاده گسترده تری قرار بگیرند.
محتوای جذاب ایجاد کنید
برای جذب و درگیر کردن مشتریان خارجی هستند ، ایجاد محتوایی که از نظر بصری جذاب و در دسترس باشد ، مهم است. این می تواند شامل محتوای ویدیویی با زیرنویس یا تفسیر زبان نشانه و همچنین تصاویر با زیرنویس یا پوشش متن باشد. محتوای شما همچنین باید مربوط به مخاطب هدف شما باشد و از نظر اطلاعات یا سرگرمی ارزش ارائه دهد.
از هشتگ و کلمات کلیدی استفاده کنید
استفاده از هشتگ و کلمات کلیدی می تواند به شما در رسیدن به مشتریان خارجی برای شنیدن صدای شما در رسانه های اجتماعی هستند ، کمک کند. با درج هشتگ ها و کلمات کلیدی مربوطه در پست های خود ، می توانید محتوای خود را برای افرادی که علاقه مند به محصولات یا خدمات شما هستند ، نمایش دهید.
پیگیر مخاطبان شوید
پیگیری با مخاطبان خود در رسانه های اجتماعی برای ایجاد روابط و ایجاد اعتماد مهم است. سریعاً به نظرات و پیام ها پاسخ دهید و از رسانه های اجتماعی برای ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخ به سؤالات استفاده کنید. این می تواند به شما در ایجاد یک زیر وفادار کمک کند، تجارت شما را نسبت به رقبا انتخاب کنند.
برای تبلیغات هزینه کنید
تبلیغات پرداخت شده در رسانه های اجتماعی می تواند روشی بسیار مؤثر برای دستیابی به مشتریان خارجی باشد. با هدف قرار دادن تبلیغات خود در مناطق خاص جغرافیایی و گروه های جمعیتی ، می توانید اطمینان حاصل کنید که تبلیغات شما توسط افراد مناسب دیده می شود. همچنین می توانید از تبلیغات رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات یا خدمات خاص ، ارائه تبلیغات یا افزایش آگاهی از برند استفاده کنید.
در پایان ، استفاده از رسانه های اجتماعی برای یافتن مشتریان خارجی، نیاز به ایجاد محتوای جذاب ، استفاده از هشتگ و کلمات کلیدی ، تعامل با مخاطبان خود و استفاده از تبلیغات پرداخت شده دارد. با پیروی از این مراحل و متناسب با رویکرد خود به نیازها و ترجیحات مخاطبان هدف خود ، می توانید به طور موثری به مشتریان خارجی برسید و تجارت خود را در سطح بین المللی رشد دهید.
در همایش ها شرکت کنید
همایش ها راهی عالی برای یافتن مشتریان خارجی برای تجارت شما است. همایش ها با موضوعی در کسب کارتان فرصت هایی را برای برقراری ارتباط با مشتریان، برقراری روابط و ایجاد اعتماد فراهم می کند. در اینجا برخی از اقدامات مهم برای یافتن مشتریان خارجی از طریق رویدادهای شبکه وجود دارد:
وقایع مربوطه را شناسایی کنید
اولین قدم برای یافتن مشتریان خارجی از طریق شزکت در همایش ها، شناسایی رویدادهای مرتبط در صنعت یا طاقچه شما است. این ممکن است شامل تحقیقات در مورد کنفرانس های صنعت ، اجراهای تجاری یا انجمن های حرفه ای باشد که مخاطبان هدف شما را به خود جلب می کند. شما فقط می توانید به دنبال همایش ها باشید که به طور خاص برای مشاغلی که به دنبال گسترش مشتری هستند طراحی شده اند.
برای شرکت در همایش ها آماده شوید
پس از شناسایی همایش های مربوطه ، آماده سازی برای آنها مهم است. این ممکن است شامل تدوین یک استراتژی برای چگونگی ایجاد تجارت ، ایجاد مواد بازاریابی مانند کارت ویزیت کاملا آماده باشد. شما همچنین در مورد شرکت کنندگان و استادان تحقیق می کنید تا مشتریان و شرکای بالقوه را شناسایی کنید. با توجه به همه چیز برای دیدار با مشتریان ، شرکا و صنعت. دوستانه ، در دسترس و آماده شرکت در مکالمات باشید. بپرسید ، به طور فعال گوش دهید و به جای اینکه فقط تجارت خود را به روز کنید ، به ایجاد روابط توجه کنید.
بعد از این فعالیت ها در همایش را پیگیری کنید
پیگیری در همایش ها برای ایجاد روابطی که ایجاد کرده اید بسیار مهم است. این ممکن است شامل ارسال ایمیل یا پیام شخصی به افراد خود ، به اشتراک گذاری اطلاعات اضافی در مورد تجارت یا برنامه ریزی یک جلسه پیگیری یا تماس باشد. پایدار بودن مهم است ، اما فشار نمی آورد و به روابط واقعی با مشتریان بالقوه حرکت نمی کند.
نتایج را ارزیابی کنید
ارزیابی نتایج تلاشهای شما مهم است. این ممکن است شامل ردیابی تعداد مشتری جدید تولید شده ، اندازه گیری موفقیت تلاشهای پیگیری شما و تجزیه و تحلیل در این رویداد باشد. از این اطلاعات برای اصلاح استراتژی خود برای رویدادهای نهایی شبکه و شناسایی فرصت های جدید برای یافتن مشتریان خارجی استفاده کنید.
برای پیدا کردن نمایشگاه های بین المللی می توانید به سایت هایی نظیر www.tradefairdates.com مراجعه بفرمایید همچنین اگر می خواهید در یک حوزه کاری خاص نمایشگاهی پیدا کنید می توانید از سایت www.10times.com استفاده کنید.
در پایان ، رویدادهای شبکه می تواند تأثیرگذار در یافتن مشتریان خارجی برای تجارت شما باشد. با شناسایی رویدادهای مرتبط ، آماده سازی برای این رویداد ، ضعف با نگرش دور و نزدیک ، پیگیری بعد از رویداد و ارزیابی نتایج ، می توانید رابطه با آداب و رسوم تجارت را لغو کنید.
تبلیغات و تخفیف ارائه دهید
تبلیغات و تخفیف دو ابزار قدرتمند است که می تواند به مشاغل کمک کند تا مشتریان خارجی را پیدا کنند. از این استراتژی ها می توان برای افزایش آگاهی از برند ، جذب مشتریان جدید و تشویق مشتریان موجود برای انجام خریدهای مکرر استفاده کرد. در اینجا توضیح کاملی در مورد چگونگی استفاده از تبلیغات و تخفیف ها برای یافتن مشتریان خارجی ارائه شده است:
تبلیغات:
مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید: اولین قدم برای استفاده از تبلیغات برای یافتن مشتریان خارجی ، شناسایی مخاطبان هدف خود است. این کار را می توان با تحقیق در مورد جمعیتی ، علایق و رفتارهای مشتری ایده آل خود انجام داد.
تبلیغات قانع کننده را توسعه دهید: هنگامی که مخاطب هدف خود را می شناسید ، می توانید کمپین های تبلیغاتی را تهیه کنید که با آنها طنین انداز شود. این ممکن است شامل ایجاد محتوای بصری یا کتبی جذاب ، استفاده از کلمات کلیدی هدفمند و هشتگ ها و استفاده از رسانه های اجتماعی یا سایر سیستم عامل های تبلیغاتی آنلاین برای رسیدن به مخاطبان شما باشد.
نتایج خود را اندازه گیری کنید: پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج تبلیغات تبلیغاتی خود برای تعیین اثربخشی آنها مهم است. این کار را می توان با نظارت بر معیارهایی مانند برداشت ، کلیک و تبدیل و تنظیم کارزارهای خود بر این اساس انجام داد.
تخفیف ها:
پیشنهاد خود را تعیین کنید: برای استفاده از تخفیف برای یافتن مشتریان خارجی ، ابتدا باید تعیین کنید که چه نوع پیشنهادی را ارائه می دهید. این ممکن است شامل درصد از کل قیمت خرید ، حمل و نقل رایگان یا هدیه رایگان با خرید باشد.
پیشنهاد خود را ارتقا دهید: هنگامی که پیشنهاد خود را تعیین کردید ، می توانید آن را از طریق کانال های مختلف مانند رسانه های اجتماعی ، بازاریابی ایمیل یا تبلیغات آنلاین تبلیغ کنید. حتماً جزئیات تخفیف یا ارتقاء را به روشنی و برجسته برقرار کنید.
نرخ بازخرید را ردیابی کنید: برای تعیین اثربخشی آنها ، ردیابی نرخ بازخرید تخفیف های خود مهم است. این کار می تواند با نظارت بر تعداد مشتریانی که از این پیشنهاد استفاده می کنند و تنظیم استراتژی تخفیف خود را بر این اساس انجام دهید.
استراتژی های ترکیبی:
با ترکیب تبلیغات و تخفیف ها ، می توانید یک کمپین بازاریابی قدرتمند ایجاد کنید که مشتریان خارجی جدید را به خود جلب کند. به عنوان مثال ، شما می توانید یک کد تخفیف را به مشتریان جدیدی که در لیست ایمیل شما ثبت نام کرده اند یا در رسانه های اجتماعی دنبال می کنند ، ارائه دهید. سپس ، این پیشنهاد را از طریق کمپین های تبلیغاتی هدفمند که به مشتری ایده آل شما می رسند ، تبلیغ کنید.
در پایان ، تبلیغات و تخفیف ابزاری قدرتمند هستند که می تواند به مشاغل کمک کند تا مشتریان خارجی را پیدا کنند. با شناسایی مخاطبان هدف خود ، تدوین کمپین های تبلیغاتی قانع کننده ، تعیین پیشنهاد تخفیف خود ، ترویج آن به طور مؤثر و اندازه گیری نتایج خود ، می توانید مشتریان جدیدی را جذب کرده و روابط بلند مدت ایجاد کنید که منجر به موفقیت در تجارت شود.
بازاریابی کنید
درخواست مشتری خارجی شامل دستیابی به مشتریان بالقوه است که هنوز با تجارت شما آشنا نیستند و آنها را ترغیب به خرید می کنند. در اینجا برخی از مراحل کلیدی برای درخواست مشتری خارجی آورده شده است:
مخاطب هدف خود را شناسایی کنید:
اولین قدم برای درخواست مشتری خارجی ، شناسایی مخاطب هدف خود است. این ممکن است شامل تحقیق در مورد جمعیتی ، علایق و رفتارهای مشتری ایده آل شما و تدوین یک استراتژی بازاریابی باشد که مستقیماً با نیازها و ترجیحات آنها صحبت می کند.
یک رویکرد شخصی ایجاد کنید:
هنگامی که مخاطب هدف خود را شناسایی کردید ، مهم است که یک رویکرد شخصی سازی شده را تهیه کنید که با آنها طنین انداز شود. این ممکن است شامل ایجاد الگوهای ایمیل سفارشی ، اسکریپت های تلفنی یا پیام های رسانه های اجتماعی باشد که مستقیماً با نیازها و ترجیحات مخاطبان هدف شما صحبت می کنند.
یک پیشنهاد ارزش قانع کننده ارائه دهید:
برای متقاعد کردن مشتریان خارجی برای خرید ، باید یک گزاره ارزش قانع کننده ارائه دهید. این ممکن است شامل برجسته کردن ویژگی ها و مزایای منحصر به فرد محصولات یا خدمات شما و برقراری ارتباط با چگونگی کمک به آنها در حل نقاط درد یا چالش های مشتری شما باشد.
به طور مرتب پیگیری کنید:
پیگیری منظم برای اطمینان از اینکه درخواست های شما برای مشتریان خارجی مهم است ، مهم است. این ممکن است شامل ارسال خبرنامه های ایمیل منظم ، برقراری تماس تلفنی پیگیری یا تعامل با مشتریان بالقوه در رسانه های اجتماعی باشد.
ارائه خدمات استثنایی مشتری:
سرانجام ، ارائه خدمات به مشتری استثنایی به مشتریان خارجی که محصولات یا خدمات شما را خریداری می کنند ، مهم است. این ممکن است شامل پاسخ سریع به سوالات یا نگرانی ها ، ارائه توصیه ها یا مشاوره شخصی و پیگیری مشتریان پس از خرید برای اطمینان از رضایت آنها باشد. ارائه خدمات به مشتری استثنایی می تواند به ایجاد وفاداری و تشویق مشتریان برای بازگشت برای خریدهای آینده کمک کند.
در پایان ، درخواست مشتریان خارجی شامل شناسایی مخاطبان هدف شما ، توسعه یک رویکرد شخصی ، ارائه یک گزاره ارزش قانع کننده ، پیگیری منظم و ارائه خدمات به مشتری استثنایی است. با دنبال کردن این مراحل کلیدی ، می توانید مشتریان جدید را جذب کرده و روابط طولانی مدت ایجاد کنید که منجر به موفقیت در تجارت شود.
راهنمایی از کارگزار تجاری کنسولگری
کارگزار تجاری کنسولگری یک مقام منصوب از سوی دولت است که به کسب و کارها کمک می کند تا پیچیدگی های تجارت و بازرگانی بین المللی را طی کنند. آنها به کسب و کارها در تلاش برای گسترش به بازارهای جدید و تجارت با سایر کشورها راهنمایی و پشتیبانی می کنند. در اینجا چند نمونه از راهنمایی هایی است که یک کارگزار تجاری از کنسولگری ممکن است ارائه دهد:
تحقیقات بازار:
کارگزاران می توانند به کسب و کارها در انجام تحقیقات بازار برای شناسایی مشتریان بالقوه، رقبا و فرصت ها در بازار هدف کمک کنند.
مقررات و انطباق:
کارگزاران تجاری می توانند راهنمایی هایی در مورد مقررات و الزامات انطباق برای انجام تجارت در بازار هدف، مانند قوانین واردات/صادرات، تعرفه ها و مالیات ها ارائه دهند.
ارتباط با شرکای محلی:
کارگزار تجاری کنسولگری می توانند به کسب و کارها کمک کنند تا با شرکای محلی مانند توزیع کنندگان، نمایندگان و تامین کنندگان ارتباط برقرار کنند تا به آنها کمک کنند تا در بازار هدف حضور پیدا کنند.
شبکه سازی:
تجاری کنسولگری می توانند معرفی بازیگران کلیدی صنعت و مقامات دولتی در بازار هدف را تسهیل کنند، که می تواند به کسب و کارها در ایجاد روابط و دسترسی به فرصت های جدید کمک کند.
نمایشگاه ها و نمایشگاه های تجاری:
کارگزار کنسولگری می توانند راهنمایی هایی را برای نحوه شرکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه های تجاری در بازار هدف ارائه دهند و از این رویدادها حداکثر استفاده را ببرند.
مشاوره حقوقی و مالی:
کارگزار تجاری کنسولگری می توانند در مورد مسائل حقوقی و مالی مرتبط با تجارت بین المللی مانند قراردادها، مالکیت معنوی و مبادله ارز راهنمایی ارائه دهند.
آگاهی فرهنگی:
تجار کنسولگری می توانند راهنمایی هایی در مورد تفاوت های فرهنگی و آداب و رسومی ارائه دهند که کسب و کارها باید هنگام انجام تجارت در بازار هدف از آن آگاه باشند.
با همکاری با یک کارگزار تجاری از کنسولگری، کسب‌وکارها می‌توانند بینش و پشتیبانی ارزشمندی را در حین عبور از پیچیدگی‌های تجارت بین‌المللی و گسترش عملیات خود به بازارهای جدید به دست آورند.
بطور کلی عموما کنسولگری ها در کشور های دیگر بخشی به نام کارگزار تجاری دارند که با مراجعه به کارگزاری آنها شما را با تجار آن کشور آشنا می کنند٬ کارگزار وظیفه راهنمایی هر چه بهتر صادرکنندگان را بر عهده دارد٬ افراد می توانند با مراجعه به وب سایت های اتاق بازرگانی هر کشور بوسیله پل های ارتباطی مربوطه با کارگزار تجاری ارتباط برقرار کنند.
بطور مثال سایت www.iraq.mfa.gov.ir کارگزار تجاری ایران در عراق است با کلیک بر روی لینک می توانید از آن بازدید کنید.
در پایان ، یافتن مشتریان خارجی نیاز به ترکیبی از بازاریابی هدفمند ، شبکه سازی و تعامل با مشتری دارد. با تعریف بازار هدف خود ، استفاده از رسانه های اجتماعی ، حضور در رویدادهای شبکه ، ارائه تبلیغات و تخفیف و درخواست مراجعه به آنها ، می توانید مشتریان جدیدی را جذب کرده و تجارت خود را رشد دهید. با پایداری و تمرکز بر ارائه محصولات و خدمات با کیفیت ، می توانید یک مشتری وفادار مشتری بسازید و به موفقیت طولانی مدت دست یابید
